Messenger-mikrofon fungerer ikke under videosamtaler

Under videosamtaler klaget noen brukere på at Messenger-mikrofonen ikke fungerer som den skal. Ifølge dem fungerer videoen bra, men folk i den andre enden kan ikke høre dem. Når et problem som dette oppstår, er det alltid noen muligheter å vurdere. Det kan være et problem med appen, mikrofonen eller fastvaren.

Derfor, i dette innlegget, vil jeg veilede deg om hvordan du feilsøker Android-enheten hvis mikrofon ikke fungerer som den skal når den brukes under en Messenger-videosamtale. Vi vil se på hver mulighet og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne årsaken, og forhåpentligvis være i stand til å løse problemet. Fortsett å lese, da vi kanskje kan hjelpe.

Messenger-mikrofon fungerer ikke under videosamtaler

Nødvendig tid: 15 minutter

Basert på vår erfaring kan dette problemet være ganske lite, men hvis det er et maskinvareproblem, kan det hende du må sjekke enheten av en tekniker. Men her er hva du trenger å gjøre for å prøve å fikse det ...

  1. Tving omstart telefonen

    Ved feilsøking av en smarttelefon som er avlyttet av et uforklarlig problem eller et problem som startet uten åpenbar grunn eller årsak, må du alltid utelukke muligheten for at det bare skyldes et mindre fastvareproblem. 

    Når det er sagt, er det første du trenger å gjøre tvungen omstart. Det er en simulert fjerning av batteriet som oppdaterer enhetens minne og laster appene og tjenestene på nytt. Slik gjør du det: 

    1. Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen i 10 sekunder. Dette vil tvinge telefonen til å slå seg av og slå på igjen. 

    2. Når logoen vises, slipper du begge tastene og venter til enheten er ferdig på nytt. 

    Når omstarten er ferdig, åpner du Messenger og prøver å ringe en videosamtale for å vite om mikrofonen nå fungerer som den skal.

    tvungen omstart android

  2. Test mikrofonen

    Før du går videre til feilsøking av appen, må du sjekke om mikrofonen fungerer bra alene. 

    Så start stemmeopptakerappen og prøv å ta opp stemmen din i noen sekunder. Deretter spiller du den og ser om det er lyd. Eller du kan også spille inn en video av deg selv som snakker. 

    Hvis telefonen fanger stemmen din, fungerer mikrofonen bra. Så gå videre til neste prosedyre, ellers er det mulig at problemet er med maskinvaren. Men jeg vil fortsatt foreslå at du er ferdig med denne guiden og ser hva som skjer.

    test mikrofonen

  3. Sjekk apptillatelsene

    Kanskje årsaken til at mikrofonen ikke fungerer under videosamtaler på Messenger, er at tillatelsene ble endret. Det er det du må sjekke, for hvis appen ikke får lov til å bruke mikrofonen, følger det at andre brukere ikke vil kunne høre deg under videokonferanser. Slik gjør du det: 

    1. Sveip opp fra bunnen av skjermen for å trekke opp app-skuffen. 

    2. Gå til skjermen der Messenger-appen ligger. 

    3. Trykk og hold på ikonet til alternativene vises. 

    4. Trykk på Appinfo. 

    5. Bla ned for å finne Tillatelser og trykk på den. 

    6. Det neste skjermbildet viser deg tjenestene som appen har tilgang til. 

    7. Gjør nødvendige endringer, og prøv å bruke Messenger igjen. 

    Etter å ha forsikret deg om at appen har lov til å bruke mikrofonen og at den fremdeles ikke fungerer som den skal, går du videre til neste løsning.

    tillat bruk av mikrofon

  4. Tilbakestill Messenger

    Etter å ha forsikret deg om at problemet ikke skyldes en mindre feil og at mikrofonen fungerer bra, er det på tide å tømme hurtigbufferen og dataene til Messenger. Dette vil tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis det bare er en av de mindre apprelaterte problemene, vil denne prosedyren løse det: 

    1. Gå til skjermen der Messenger-ikonet er plassert. 

    2. Trykk og hold på Messenger-ikonet til alternativene vises. 

    3. Trykk på Appinfo. 

    4. Berør Lagring. 

    5. Trykk på Tøm hurtigbuffer. 

    6. Trykk nå på Fjern data og trykk på OK for å bekrefte. 

    Hvis problemet vedvarer etter denne løsningen, kan du prøve den neste.

    tilbakestille messenger

  5. Installer Messenger på nytt

    På dette punktet er det bedre å bare fjerne appen fra telefonen din for også å slette alle mulige korrupte cache- og datafiler. Deretter laster du ned en fersk kopi av appen fra Play Store for å sikre at du bruker den nyeste versjonen. 

    1. Sveip opp fra bunnen av skjermen for å trekke opp app-skuffen. 

    2. Gå til skjermen der Messenger-appen ligger. 

    3. Trykk og hold på ikonet til alternativene vises. 

    4. Trykk på Avinstaller og bekreft det. 

    5. Når appen er avinstallert, start Play Store. 

    6. Søk etter 'Messenger' og trykk på Messenger-appen. 

    7. Trykk på Installer og vent til telefonen er ferdig med å installere appen. 

    Forutsatt at dette ikke er et maskinvareproblem, vil disse løsningene være nok til å få mikrofonen til å fungere på Messenger igjen under videosamtaler.

    installer messenger på nytt

Verktøy
  • budbringer
Materialer
  • Android

Men hvis Messenger-mikrofonen av en eller annen grunn ikke fungerer selv etter å ha gjort alt dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Det samme gjelder hvis ikke mikrofonen fungerer, uavhengig av appen du bruker. I det minste gjør du en tilbakestilling før du tar telefonen til teknologien. Og før du tilbakestiller enheten, må du sørge for å lage en kopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen.

Når du er klar, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

  1. Åpne innstillinger.
  2. Finn og trykk på Generell ledelse.
  3. Trykk på Tilbakestill.
  4. Trykk på Fabrikkinnstilling.
  5. Rull ned til bunnen av skjermen og trykk på Tilbakestill.
  6. Hvis du blir bedt om det, oppgir du PIN-kode, passord eller mønster.
  7. Til slutt trykker du på Slett alt.

Når tilbakestillingen er ferdig, konfigurerer du telefonen som en ny enhet.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe. Hjelp oss ved å abonnere på kanalen vår.

  • Google Meet har ingen lyd, kan ikke høre andre brukere
  • Hvordan lage en ny YouTube-spilleliste på Galaxy S20
  • Hangouts-mikrofon fungerer ikke, andre brukere kan ikke høre
  • Zoommikrofon fungerer ikke på Android. Her er løsningen!